Allgemeines
Alle Angebote, Leistungen und
Lieferungen der Fa. Rebits – Anton Späth - im folgenden "ReBits" genannt
– erfolgen ausschließlich auf der Grundlage nachfolgender Bedingungen.
Mit der Entgegennahme der Leistung oder Lieferung gelten
diese Bedingungen als angenommen.
Anderen Bedingungen jeglicher Art, Nebenabreden oder
Ergänzungen wird ausdrücklich widersprochen, es sei denn, sie wurden
von ReBits schriftlich bestätigt.
Vertragsabschluß
Alle Leistungen zur Datenrettung
werden im gewünschten Umfang des Dienstleistungsvertrages erbracht.
Der Diagnoseauftrag gilt als abgeschlossen, wenn er dem Datenträger unterschrieben
beigefügt wurde und von ReBits durch Ausführung der Diagnose als
angenommen bestätigt wurde.
Der Datenrettungsauftrag gilt
als abgeschlossen, wenn eine Rückbestätigung der Diagnose als Datenrettungsauftrag
per eMail oder Telefax durch den Kunden erfolgte und ReBits den Auftrag durch
Ausführung angenommen hat. Sind die vom Kunden gewünschten Daten
nicht im Dateilisting vorhanden oder entspricht das Kostenangebot nicht den
Kundenvorstellungen, so ist der Kunde nicht zur Abnahme der weiteren Datenrekonstruktion
verpflichtet.
Diese Bedingungen betreffen
sowohl die Kategorie "Discount", als auch die Kategorie "Standard".
In der Kategorie "Economy" erfolgt mit der Vergabe des
Diagnoseauftrages wegen Festpreisgarantie gleichzeitig die Vergabe zur Datenrettung.
Der Kunde ist von der Abnahme der Datenrettung nur dann befreit, wenn aufgrund
technischer Probleme keine Datenrekonstruktion durch die Techniker mehr möglich
ist oder im Dateilisting nicht die gewünschten Daten vorhanden sind,
die vom Kunden benötigt werden. Hierzu gibt der Kunde mit dem Auftrag
zur Schadensdiagnose bereits die benötigten Daten namentlich schriftlich
an. Sollten keine Daten durch den Kunden spezifiziert werden, so gilt das
Dateilisting als erfolgreich erbracht, wenn alle auf dem Datenräger rekonstruierbaren
Daten angeboten werden.
Preise und Termine
Alle Preise, Kostenvoranschläge
und Terminzusagen sind dann unverbindlich, wenn unvorhersehbare Preisänderungen
durch Drittanbieter oder unvorhersehbare Mehrarbeit, Ersatzteilbeschaffung
oder zeitliche Verzögerung in der Auslesung bei Leistungen zur Datenrettung
eingetreten sind.
Lieferzeiten erfolgen nach
bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr für die Transportzeiten der jeweils
beauftragten Spedition. Für Lieferverzögerungen unserer Vorlieferanten
haften wir nicht, es sei denn, wir hätten schuldhaft mögliche und
zumutbare Maßnahmen zur Vertragserfüllung unterlassen.
Alle Preise verstehen sich
inklusive der gesetzl. MwSt. zuzüglich Kosten für Verpackung und
Transport, auf Wunsch mit Frachtversicherung ab Furth im Wald. Die Frachtkosten
für Datenträger belaufen sich auf etwa € 8,00 zuzügl. Nachnahme.
Datenträger sind bis € 511,-- versichert, eine höhere oder sonstige
Versicherung erfolgt nur auf ausdrückliche und schriftliche Order des
Kunden. Mit Übergabe der Datenträger an den jeweiligen Transportunternehmer
geht die Gefahr auf den Kunden über. ReBits ist nicht für
die Organisation, Bezahlung und Verpackung und des Transport des avisierten
Datenträgers zu ReBits verantwortlich. Höhere Gewalt, Streik, Aufruhr,
Aussperrung oder unverschuldete andere Ereignisse verändern vereinbarte
Termine oder Fristen um die Dauer der Störung.
Gegenstand der Leistungen
Die von ReBits angebotenen
Leistungen unterteilen sich in Diagnose und Datenrettung.
Die Diagnose wird innerhalb 1-3 Arbeitstagen (Mo.-Fr.)
durchgeführt, sofern nicht anders angeboten, und beginnt, sobald die
Diagnosekosten ReBits gut geschrieben wurden oder vorab eine Zahlung durch
Verrechnungsscheck beigefügt oder bestätigter Banküberweisung
nachgewiesen wurde und der Datenträger einschließlich des
ausgefüllten und unterschriebenen Diagnoseauftrages zur Bearbeitung vorliegt.
Die Bearbeitung erfolgt in der Reihenfolge des zeitlichen
Eingangs, sofern keine anderslautenden Vereinbarungen
getroffen wurden. Das Ergebnis der Diagnose teilt ReBits
dem Auftraggeber nach der Diagnose umgehend mit und beinhaltet nach Ansicht
von ReBits Informationen über Art und Ausmaß des Datenschadens,
über die Möglichkeit einer Datenwiederherstellung und dem notwendigen
Zeit- bzw. Kostenaufwand der Rekonstruktion. Alle Angaben basieren auf den
Zeitpunkt der Auftragserteilung.
Sofern eine Datenrettung seitens des Auftraggebers durch
Auftragserteilung gewünscht wird, nimmt ReBits durch Ausführung
auf Grundlage dieser AGB die Auftragserteilung an. Mit Mitteilung des Datenrettungsauftrages
erklärt sich der Auftraggeber mit der Höhe der Vergütung zuzüglich
evtl. anfallender Nebenkosten (Verpackung oder Nachnahmegebühren) einverstanden.
Sollten bei Diagnose oder Datenrettung unvorhergesehene
Probleme, einhergehend mit einer Änderung an Zeit- und Kostenaufwand
eintreten, so teilt dies ReBits unverzüglich dem Auftraggeber mit. Sollte
der Auftraggeber damit nicht einverstanden sein, so wird ReBits davon unverzüglich
unterrichtet. Anderfalls darf ReBits davon ausgehen, dass der Auftraggeber
mit den Änderungen einverstanden ist.
ReBits darf bei Bedarf auch ohne vorherige Zustimmung
des Kunden Aufträge arbeitsteilig an geprüfte und zugelassene EDV-Unternehmen
übertragen.
Gewährleistung
ReBits übernimmt weder
ausdrücklich noch stillschweigend die Gewähr für die Wiederherstellung
aller Daten oder Teile davon, ebenso nicht wegen des unterschiedlichen Grades
an Vorschädigung für die Vollständigkeit oder volle Funktionsfähigkeit,
oder dafür, ob alle durch ReBits wiederhergestellten Daten für
den Auftraggeber von Nutzen sind.
Mängelanzeigen bedürfen der Schriftform und
sind innerhalb 7 Tagen nach Datenzustellung mitzuteilen.
Sofern keine Beanstandung erfolgt, betrachtet ReBits
die Leistung als ordnungsgemäß erbracht.
Kündigung
Wird der Diagnose- und/oder
Datenrettungsauftrag aus wichtigem Grunde von einem der beiden Vertragspartner
gekündigt, kann ReBits seine bisher erfolgten Leistungen in Rechnung
stellen. Im übrigen findet § 628 Abs. 1 Satz 2 BGB Anwendung.
Haftung
ReBits haftet in keinem Fall
für unmittelbare oder mittelbare Schäden, bzw. Folgeschäden,
es sei denn, sie wären vorsätzlich oder grob fahrlässig durch
ReBits bzw. andere Personen, oder deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen
verursacht worden, desgleichen nicht für entgangenen Gewinn, entgangene
Gebrauchsvorteile oder den Verlust von Daten, Software, Information oder
Beschädigung von Datenträgern.
Aufbewahrung von Datenträgern
Zur Rekonstruktion zugesandte
Datenträger werden nach Versand der Datenrettung
an den Kunden, wenn möglich, innerhalb 14 Tagen zurückgesandt,
oder dann, wenn
der Kunde bereits nach Erhalt seiner Rekonstruktion ReBits eine Löscherlaubnis
seiner Daten vom Server mitgeteilt hat.
Bei Datenträgern, die innerhalb eines Monats nicht mehr zurück
verlangt werden
oder die Annahme der Rücksendung durch den Kunden verweigert wurde,
wird
ein stillschweigendes Einverständnis des Kunden zur unwiderruflichen
Entsorgung
angenommen.
Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns an allen von
uns gelieferten Leistungen das Eigentum vor, bis der Kunde den Liefer- oder
Leistungsgegenstand einschließlich aller Zusatz- und Nebenkosten bezahlt
hat, bei Kaufleuten, bis sämtliche Forderungen gegen ihn getilgt sind.
Zahlungsbedingungen
Diagnosekosten sind im Voraus
zu entrichten. Die Zustellung von Datenrekonstruktionen erfolgt gegen Nachnahme
oder Vorkasse. Für Bildungseinrichtungen und den öffentlichen Dienst
erfolgen Diagnose und Datenrettung gegen Rechnungsstellung und Bezahlung innerhalb
10 Tagen.
Der Auftraggeber ist zur Zahlung der vereinbarten Vergütung
für von ReBits erbrachte Dienstleistungen verpflichtet, nicht für
das Eintreten eines Erfolgs.
Sämtliche Zahlungen werden auf die älteste
Schuld angerechnet. Eine Zahlung ist dann erfolgt, wenn die Forderung auf
dem Konto von ReBits gut geschrieben worden ist. Unerlaubte Abzüge werden
nachbelastet.
Im Falle des Zahlungsverzugs sind Zinsen von 1% monatlich
zu zahlen, die Geltendmachung eines weiteren Schadens bleibt vorbehalten.
Die Abtretung oder Verpfändung von Ansprüchen
gegen ReBits ist ausgeschlossen.
Datenschutz
Der Kunde ist damit einverstanden,
dass seine Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung gespeichert und verarbeitet
werden. Die Daten werden streng vertraulich behandelt, unbefugten Dritten
nicht zugänglich gemacht oder nicht für auftragsfremde Zwecke verwendet
oder weiter geleitet.
Daten im Rahmen von Datenrettungsmaßnahmen werden
nur für die Rückgewinnung zwischengespeichert, nach erfolgter Datenrettungsmaßnahme
ohne Mängelanzeige des Auftraggebers nach 14 Tagen von den Datenservern
gelöscht.
Gerichtsstand
Die vertraglichen Beziehungen
zwischen den Parteien unterliegen deutschem Recht.
Für alle Parteien gilt der Gerichtsstand Amtsgericht
Cham/Opf.
Teilunwirksamkeit
Bei Unwirksamkeit einzelner
Bestandteile bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen erhalten.
Anstelle der unwirksamen Klausel soll eine Regelung
eintreten, die dem angestrebten Zweck der Bestimmung rechtlich und wirtschaftlich
am nächsten kommt.
